|
Работа с обращениями граждан и юридических лиц
Работа с обращениями граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в ОАО «Паритетбанк» организована в соответствии с:
- Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-ЗІ "Об обращениях граждан и юридических лиц" (зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 19 июля 2011 г. № 2/1852)
Личный прием граждан
Председатель Правления ОАО «Паритетбанка», его заместители, руководители структурных подразделений банка проводят личный прием граждан не реже одного раза в месяц. При устном обращении гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть решен во время личного приема, обращение должно быть изложено гражданином в письменной форме и подлежит рассмотрению в установленном порядке.
Личный прием граждан руководством ОАО «Паритетбанк» и руководителями РКЦ, ЦБУ осуществляется в соответствии с Графиком личного приема граждан по предварительной записи.
Если Вы хотите высказать свое мнение о качестве обслуживания и предоставляемых услуг, отправить претензию по конкретному факту некачественного клиентского обслуживания или возникшей проблеме при обращении в банк, оставить предложения по улучшению качества обслуживания и услуг в ОАО «Паритетбанк», отправьте нам свое сообщение.
Все Ваши обращения будут внимательно изучены и о результатах Вам обязательно будет сообщено.
Благодарим за предоставленную информацию!
|
