В ближайшие дни мы внедряем новое программное обеспечение, чтобы наши продукты и сервисы стали ещё удобнее, быстрее и безопаснее.
Мы подготовили подробный план перехода, чтобы изменения прошли максимально комфортно для вас. Однако в период технических работ отдельные сервисы банка будут временно недоступны.
Рассказываем, как это затронет наших клиентов и что важно учитывать.
Как изменится работа сервисов
3 июня (вторник)
-
С 11:00 будет временно недоступно оформление новых карт и перевыпуск карт (например, если закончился срок или карта утеряна).
- Что делать? Если вам нужна новая карта или перевыпуск, оформите их заранее. Все уже действующие карты продолжат работать как обычно.
4 июня (среда)
-
Приостанавливаем оформление заявок на новое оборудование для приёма карт и изменение настроек терминалов.
-
Что делать? Уже подключённые терминалы будут работать без изменений.
6 июня (пятница)
-
С 16:00 временно перестанет работать iParitet и eParitet. В этот период любые операции через приложение и интернет-банкинг будут недоступны.
-
Что делать? Все важные действия через приложение лучше завершить заранее.
8 июня (воскресенье)
- С 01:57 начнётся временное отключение всех продуктов и услуг банка:
- Операции по картам (платежи, снятие наличных, переводы) — не будут работать примерно 3 часа.
- Банкоматы и терминалы для оплаты картой, интернет-эквайринг — не будут работать около 30 минут.
- Что делать?
- Заранее снимите необходимую сумму наличных для покупок и платежей.
- Совершите все срочные переводы и оплаты до начала работ.
После завершения обновлений все сервисы снова будут работать в обычном режиме.
Почему это важно?
Мы обновляем наши системы, чтобы вы могли пользоваться быстрыми, удобными и безопасными услугами. Благодаря этим изменениям мы сможем запускать новые продукты и делать обслуживание ещё лучше.
Вопрос-ответ
В это время проходят технические работы. Всё восстановится через несколько часов. Пожалуйста, воспользуйтесь наличными или картой другого банка.
В некоторых магазинах терминалы временно не будут работать. Лучше взять с собой наличные или воспользоваться другой картой.
Нет, банкоматы Paritetbank будут временно отключены примерно на 30 минут.
Да, ваши средства полностью защищены. Все работы касаются только обновления систем.
Планируем завершить обновления в течение 3 часов для карт и 30 минут для банкоматов/терминалов. Мы сразу сообщим на сайте и в приложении, когда всё будет работать.
Используйте наличные, онлайн-банкинг другого банка или отложите платёж до окончания работ. Если вопрос срочный — звоните нам по номеру 171.
Не переживайте: такие операции перепроверяются автоматически. Если оплата не подтвердилась, деньги вернутся на счёт в течение 1–3 рабочих дней. Сохраняйте чек.
Платежи, назначенные на время обновлений, могут задержаться. Заплатите позже вручную или договоритесь об отсрочке с получателем.
В период обновлений карты Paritetbank не будут работать и за границей. Возьмите с собой наличные.
Проверьте мобильное приложение, сайт банка или позвоните по номеру 171.
Нет, всё восстановится автоматически.
Да, поступление средств планируется без задержек.
Спасибо за понимание и доверие!
Если возникнут вопросы, звоните по номеру 171 или следите за новостями на нашем сайте.