Часто задаваемые вопросы

171 – единый номер для звонков с городских и мобильных телефонов
Skype – логин  Paritetbank Belarus

Обратиться в Контакт-центр вы можете в любое время. Мы работаем 24/7

220002, г. Минск, ул. Киселева, 61а.

Режим работы: 

Понедельник - четверг 8:30 - 17:30;

Пятница -  8:30 - 16:15

Как можно оплатить кредит?

Без комиссии внести платеж по кредиту, полученному в ОАО "Паритетбанк", можно следующим образом:

1. Наличными деньгами:

• в офисах и пунктах обмена валют ОАО "Паритетбанк"
• в банкоматах ОАО "Паритетбанк"

2. Банковской платежной картой ОАО "Паритетбанк", используя каналы дистанционного обслуживания нашего банка:

• в системе Интернет-банкинг
• в системе Мобильный-банкинг для Андроид и iOS
• в  банкоматах

3. Банковской платежной картой любого банка – используя ресурс e-pay.by

4. Банковской платежной картой любого банка – через платежную систему «Расчет» (ЕРИП).

Как оплатить кредит через систему ЕРИП?

• Найти Паритетбанк в ЕРИП:

Система "Расчёт" (ЕРИП) – Банковские, финансовые услуги – Банки, НКФО – Паритетбанк

• Выбрать «Погашение кредита»/ «Погашение кредита полное» (при совершении последнего платежа или полного досрочного погашения)
• Ввести номер кредитного договора
• Проверить корректность информации и совершить платеж

Платежи через ЕРИП принимаются белорусскими банками и отделениями РУП «Белпочта».

С комиссией внести платеж по кредиту, полученный в ОАО "Паритетбанк", можно:

• через сервис QIWI – в платежных терминалах и точках приема платежей
• используя систему iPay – используя остаток средств на мобильном телефоне
• со счёта, открытого в любом банке, – путем безналичного перечисления

Информацию по совершению платежей, расположению банкоматов, адреса офисов можно получить в Контакт-центре:

171 – единый номер для звонков с городских и мобильных телефонов

Skype – логин Paritetbank Belarus

Как узнать сколько платить по кредиту?

Сумму платежа по кредиту можно узнать, обратившись с паспортом в любое подразделение Банка либо позвонив в Контакт-центр Банка по телефону 171 или +375 29 662 48 98, а также написав в чате https://www.paritetbank.by или Skype (логин Paritetbank Belarus). Обратиться в Контакт-центр вы можете в любое время, служба поддержки работает круглосуточно. Также информацию о платеже или остатке долга по кредиту Вы можете просматривать в мобильном приложении iParitet или в Интернет-банке по ссылке: https://iparitet.by/sign-in.

Как можно получить копию кредитного договора в случае его утери?

Необходимо обратиться в любое отделение нашего банка, которое работает с физическими лицами и написать заявление. После чего будет подготовлена копия кредитного договора. Услуга платная, согласно сборнику размеров платы за банковские операции.

Можно ли получить кредит, находясь в декретном отпуске? 

К сожалению, нет. Необходимо быть официально трудоустроенным и осуществлять трудовую деятельность.

Можно ли досрочно погасить кредит?

Кредит можно погасить досрочно частично или полностью без каких-либо штрафов и комиссий.

В случае поступления средств в погашение кредита в сумме, превышающей очередной (согласно соответствующему графику) платеж, сумма превышения засчитывается в счет погашения основного долга.

Можно ли получить кредит являясь самозанятым (ремесленник, репетитор и т.д.)?

Получить кредит являясь самозанятым, к сожалению, нельзя. Необходимо осуществлять трудовую деятельность по трудовой книге.

Какие документы нужны для оформления потребительского кредита для индивидуальных предпринимателей (ИП)?

Для документального подтверждения доходов (для индивидуальных предпринимателей, являющихся плательщиками единого налога или налога по упрощенной системе налогообложения) от данного источника предоставляются:

1. копия свидетельства о государственной регистрации ИП

2. копии квитанций об оплате соответствующего налога за последние три месяца (за последний отчетный период)

3. оригиналы квитанций для сверки, выписка либо справка из обслуживающего банка, подписанная сотрудником банка, о движении по счету за период не менее шести месяцев с разбивкой по месяцам, предшествующих дате рассмотрения заявки (в случае, если Заявитель (Поручитель) имеет счет в Банке, справка не предоставляется),

4. справка о доходах физического лица, иные документы по запросу Уполномоченного лица (Уполномоченного органа).

Для индивидуальных предпринимателей, являющихся плательщиками подоходного налога предоставляются:

1. копия свидетельства о государственной регистрации ИП

2. выписка либо справка из обслуживающего банка, подписанная сотрудником банка, о движении по счету за период не менее шести месяцев с разбивкой по месяцам, предшествующих дате рассмотрения заявки (в случае, если Заявитель (Поручитель) имеет счет в Банке, справка не предоставляется),        

3.  справка о доходах физического лица

4. налоговая декларация по подоходному налогу за последний отчетный период продолжительностью не менее трех полных месяцев (как правило, за последний календарный квартал) с отметками налогового органа (штампом и/или подписью налогового инспектора)

5. выписка из инспекции Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь об исчисленных и уплаченных суммах налогов, сборов, пошлин за аналогичный отчетный период, иные документы по запросу Уполномоченного лица (Уполномоченного органа).

Чем различаются варианты погашения кредита через ЕРИП?

При погашении кредита через ЕРИП возможны следующие варианты (опции): «погашение кредита», «погашение кредита полное», «пополнение карты».

• При выборе опции «погашение кредита», запрашивается номер кредитного договора, и выставляется сумма к обязательной оплате на момент оплаты, при желании сумму платежа можно изменить, денежные средства сразу идут на погашение кредита. Данную опцию следует выбирать в случае совершения ежемесячного платежа по графику кредитного договора (за исключением последнего) либо в случае частичного досрочного погашения.
• При выборе опции «погашение кредита полное», запрашивается номер кредитного договора, и выставляется сумма к оплате (остаток кредитной задолженности и проценты, начисленные по дату погашения кредита (дату платежа)), при осуществлении платежа денежные средства идут на погашение кредита, кредитный договор закрывается. Данную опцию следует выбирать в случае совершения последнего платежа по договору в соответствии с графиком либо в случае полного досрочного погашения.
• При выборе опции «пополнение карты», запрашивается номер договора с БПК и последние четыре цифры карты, внесенные денежные средства зачисляются на карту, потом отражаются на счете, а затем списываются на погашение кредита, т.е. погашение кредита не будет осуществлено в дату пополнения карты.

Следовательно, если необходимо оплатить кредит (особенно это касается платежа, совершаемого в последний день погашения по графику кредита), нужно выбрать опцию «погашение кредита». Если необходимо, чтобы денежные средства попали на карту и ими можно было сразу расплачиваться, тогда нужно выбрать опцию «пополнение карты», при этом учитывать, что на погашение кредита данные денежные средства попадут не сразу, а через несколько дней, в зависимости от дня платежа (рабочий/выходной день) и времени платежа (от 0:00 до 23:59).

В какие сроки Банк принимает решение о выдаче кредита?

От 30 минут до 3-х рабочих дней.

Если Банк отказал мне в выдаче кредита, когда можно повторно подать заявку?

Вы можете повторно подать заявку по прошествии 30 календарных дней с момента принятия Банком решения по предыдущей заявке.

Можно ли отсрочить платеж?

Необходимо лично обратиться в отделение банка с просьбой отсрочить платеж по кредитному договору, а также предоставить документы, подтверждающие необходимость получения отсрочки платежей. При этом по кредитному договору не должно быть просроченной задолженности. Заявление рассматривается в установленные законодательством сроки в течение 15 календарных дней, следовательно подавать заявление необходимо заблаговременно.

Возможно ли оформить кредит в Минске, если человек зарегистрирован в другой области?

Да, возможно, регистрация по месту жительства не имеет значения.



Необходимо ли присутствовать поручителю при подаче заявки на кредит?


Поручитель должен лично присутствовать при подаче заявки на получение кредита. Однако допускается прием заявки поручителя во время отличное от времени подачи заявки кредитополучателя. Заявка на получение
кредита рассматривается только после подачи заявок кредитополучателем и поручителем.

Как уточнить, закрыт ли кредитный договор?

При закрытии кредитного договора Банком на номер мобильного телефона направляется смс-сообщение о закрытии кредита. Также получить информацию о том, закрыт ли кредитный договор, возможно посредством:

• телефонного звонка в Контакт-центр по телефонам: 171 (единый номер для звонков с городских и мобильных телефонов) или +375 (29) 662 48 98.

• Skype под логином Paritetbank Belarus

• чат на сайте https://www.paritetbank.by

• в любом отделении Банка

Как вносить последний платеж по кредиту?

Последний платеж по кредиту необходимо оплачивать через систему ЕРИП, обязательно выбрав «Погашение кредита полное», либо в отделении Банка. После поступления всей суммы, необходимой для полного погашения кредита, договор закрывается автоматически в течение трех дней. Мы рекомендуем обратиться в Банк для уточнения, закрыт ли договор спустя три дня после внесения последнего платежа.

Как погашается задолженность по овердрафту в рамках продукта TurboCard?

Погашение задолженности по овердрафту в рамках продукта TurboCard, уплата процентов за пользование овердрафтом и исполнение иных денежных обязательств кредитополучателя по договору осуществляется путем безналичного списания денежных средств Банком со счета при каждом их поступлении на счет. При этом погашение осуществляется фактически потраченной суммы запрошенного лимита. Если по запрошенному лимиту овердрафта в рамках продукта TurboCard были использованы не все средства, то после погашения фактически потраченной суммы, оставшиеся средства овердрафта доступны для использования.


Как можно получить копию кредитного договора, оформленного онлайн?

1. Кредитный договор можно скачать самостоятельно в личном кабинете сервиса https://skz.by
2. Возможно обратиться в любое отделение нашего банка, которое работает с физическими лицами и написать заявление, после чего для Вас будет подготовлена копия кредитного договора в течение 5 рабочих дней.

С какого возраста в Беларуси можно открывать вклад в банке?

Открыть депозит может лицо, достигшее 14 лет при наличии у него паспорта. Если физическое лицо не достигло возраста 14 лет, то для открытия счета обязательно присутствие его законного представителя (родители, усыновители (удочерители) или опекуны). Бабушка и дедушка – не законные представители. Необходимы документы: паспорт законного представителя, и паспорт несовершеннолетнего. При этом счет будет оформлен на ребенка, но снимать проценты может и законный представитель (оба родителя, даже если не живут вместе). Присутствие обоих родителей на момент снятия процентов не требуется. Ребенок распоряжаться депозитом сможет с 14 лет.

 

Облагается ли налогом прибыль от денег, лежащих на депозите?

Налогом облагается доход по «коротким» вкладам: до одного года в белорусских рублях и до двух лет в иностранной валюте.

Может ли банк ограничивать сумму дополнительных взносов или приостановить дополнительные взносы?

Банк имеет право прекратить в одностороннем порядке прием дополнительных взносов во вклад, а также ограничивать сумму дополнительных взносов.

 

Что нужно знать о гарантиях возврата вкладов?

Государство гарантирует полную сохранность и 100% возврат денежных средств физических лиц, размещенных на счетах и (или) во вкладах (депозитах) в банках Республики Беларусь. С целью защиты интересов вкладчиков в 2008 году была создана новая система гарантирования вкладов, в основу которой было положено образование Агентства по гарантированному возмещению банковских вкладов (депозитов) физических лиц. Основной целью деятельности Агентства служит возмещение гражданам  вкладов в национальной и иностранной валюте в тех банках, которые состоят на учете в этом агентстве, в случае отзыва лицензии у конкретного банка и его невозможности самостоятельно возвратить средства вкладчикам.

Получить возмещение по вкладам (депозитам), размещенным в банках Республики Беларусь имеют право физические лица – граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства.

ОАО «Паритетбанк» принят на учет в государственное учреждение «Агентство по гарантированному возмещению банковских вкладов (депозитов) физических лиц» (свидетельство № 7 от 21.01.2009)

Можно ли забрать вклад в другом офисе Банка, не в том, где открывал?

Вкладчик вправе обратиться за получением вклада в иное структурное подразделение Банка. В этом случае, Банк возвращает вклад в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения письменного заявления Вкладчика, содержащего требование о возврате вклада

Можно ли закрыть безотзывный вклад досрочно?

Досрочное расторжение вклада возможно только с согласия Банка по заявлению клиента на основании документа, подтверждающего необходимость досрочного расторжения договора.

Можно ли закрыть вклад в дату его возврата, если она пришлась на выходной / праздничный день?

Если день возврата вклада (депозита) (выплаты процентов по вкладу (депозиту)) приходится на нерабочий (выходной, праздничный) день для структурного подразделения Банка, в котором Вкладчиком открыт вклад, и (или) кассы указанного структурного подразделения, возврат вклада (депозита) (выплата процентов по вкладу (депозиту)) производится на следующий за ним первый рабочий день. При этом проценты по вкладу (депозиту) за нерабочие (выходные, праздничные) дни начисляются и выплачиваются по ставке, установленной по вкладу (депозиту) за фактический срок хранения вклада (депозита).

Если выходной, праздничный день является рабочим днем для структурного подразделения Банка, в котором может быть получен вклад (депозит), и для кассы указанного структурного подразделения Вкладчик вправе обратиться в такое подразделение за возвратом вклада (депозита), в этом случае срок возврата вклада не переносится и выплата вклада (депозита) и процентов осуществляется в соответствии с условиями Договора.

Информация о нерабочих (выходных, праздничных) днях Банка, а также о режиме работы структурных подразделений, касс Банка размещена на сайте Банка в сети интернет по адресу: www.paritetbank.by.

Нужно ли заказывать денежные средства при закрытии вклада?

Возврат вклада и начисленных по нему процентов осуществляется в следующие сроки:

1. Возврат вклада (депозита) в дату наступления срока возврата вклада , а также выплата процентов по вкладу (депозиту) (за исключением случаев капитализации процентов) осуществляется по указанию Вкладчика путем выплаты Вкладчику наличных денежных средств через кассу структурного подразделения Банка, в котором открыт вклад (депозит), либо на основании платежной инструкции Вкладчика путем перечисления суммы вклада (депозита) в безналичном порядке- без предварительного уведомления Банка;

2. В случае неявки Вкладчика за получением вклада (депозита), возвращаемого наличными денежными средствами, в день возврата вклада (депозита), Банк возвращает вклад (депозит) в течение 5 (пяти) рабочих дней, после предъявления Вкладчиком письменного требования об этом. 

С какого дня производится начисление процентов по вкладу?

Банк начисляет проценты со дня поступления денежных средств во вклад до дня, предшествующего их возврату.

Есть ли в банке вклады с пролонгацией (автоматическое продление срока вклада)?

Да, в ОАО «Паритетбанк» предусмотрена пролонгация для договоров по вкладу «Практичный» безотзывный сроком 35 дней и 45 дней - 2 раза (по желанию клиента). Если клиент при оформлении подписал договор срочного банковского вклада с пролонгацией, то пролонгация происходит автоматически.


В какой валюте производится возврат вклада?

По условиям договора, возврат вклада производится в валюте вклада.



АИС ИДО. Что это такое?

АИС ИДО — автоматизированная информационная система исполнения денежных обязательств. В рамках цифровой трансформации экономики страны с 1 января 2020 года в Республике Беларусь начата работа Автоматизированной информационной системы исполнения денежных обязательств. Она внедрена в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь «О совершенствовании безналичных расчетов» от 16.10.2018 №414», постановлением Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 28.06.2019 No 432/11 «Об автоматизированной информационной системе исполнения денежных обязательств».


 АИС ИДО:

• аккумулирует информацию о неисполненных денежных обязательствах плательщиков;

• направляет во все банки, в которых плательщику открыты счета, запросы о наличии доступных денежных средств (электронных денег) на счетах (электронных кошельках) плательщика;

• направляет в адрес банков платежные инструкции для оплаты неисполненных денежных обязательств (далее - НДО), подлежащие безусловному исполнению.

Банк при получении запроса от АИС ИДО обязан:

• оценить возможность исполнения каждого платежного требования взыскателя, платежной инструкции плательщика за счет денежных средств (электронных денег),находящихся на каждом счете (электронном кошельке) клиента;

• рассчитать и отправить в течение 15 минут в АИС ИДО информацию о доступной для списания со счета (электронного кошелька) суммы денежных средств в оплату НДО;

• заблокировать доступную для списания и оплаты НДО сумму денежных средств (электронных денег) на счете (электронном кошельке), без возможности ее использования плательщиком на другие цели;

• забронировать сумму денежных средств (электронных денег) на счете (электронном кошельке) в размере неоплаченных НДО, установив временное ограничение их расходования, с учетом возможности направления на внеочередные и первоочередные платежи.

• Уполномоченным государственным органам предоставлена возможность отозвать из АИС ИДО свои платежные требования, изменить в них реквизиты, а также уменьшить сумму неисполненных денежных обязательств по оформленным ими платежным требованиям, находящимся в АИС ИДО. Плательщик также вправе отозвать направленные в систему платежные инструкции.

Удерживается ли подоходный налог при капитализации процентов?

Подоходный налог будет удерживаться со всех процентов, как начисленных на основную часть вклада с фактическим сроком размещения менее одного года (в белорусских рублях) или двух лет (в иностранной
валюте), так и на капитализированные проценты.


В какой валюте удерживается подоходный налог при окончании договора банковского вклада в иностранной валюте, срок которого менее 2-х лет?

При окончании договора банковского вклада в иностранной валюте, срок которого менее 2-х лет, подоходный налог удерживается в той иностранной валюте, в которой был оформлен договор банковского вклада.


Может ли нерезидент Республики Беларусь открыть счет, оформить вклад (депозит)?

Граждане других стран (нерезиденты Республики Беларусь) имеют возможность открывать счета и заключать договоры банковского вклада (депозита). Открытие счёта, размещение денежных средств во вклад (депозит) осуществляется в Вашем присутствии в отделении банка, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, выданного уполномоченным органом иностранного государства, гражданином которого Вы являетесь. Предоставляемые документы должны быть составлены на русском или белорусском языке либо должны быть переведены на русский или белорусский язык, при этом верность перевода должна быть засвидетельствована нотариально либо перевод удостоверен (заверен) иностранным уполномоченным лицом (органом, учреждением) в пределах их компетенции.


 Можно ли заключить договор вклада (депозита) не посещая банк?

Да, можно, если Вы являетесь клиентом ОАО «Паритетбанк» и имеете в наличии карту банка или действующий счет. Вы можете открыть онлайн-депозит через мобильное приложение iParitet или интернет-банк iParitet. Для этого нужно:

• быть авторизованным пользователем iParitet со своей карты; 
• обновить устройство iOS до 1.8.0., Android и Huawei до 1.8.1. 

Для пользователей интернет-банк iParitet: на Главной странице выбрать «Каталог» - «Вклады и счета»;

Для пользователей мобильного приложения iParitet: на Главной странице выбрать «Новый продукт» - «Вклады и счета». 

Можно ли получить карточку с доставкой на дом?

Как активировать карточку, полученную с помощью доставки? 

При получении конверта с карточкой необходимо убедиться в целостности конверта, войти в iParitet, нажать на карточку и активировать карту. Сразу после активации придет SMS-сообщение на телефон с ПИН-кодом.

Сколько стоит доставка карт?

Доставка карт бесплатна для клиентов. 

В какие города осуществляется доставка? 

Доставка карт осуществляется во все населённые пункты на территории Республики Беларусь.

Банковский день – с 9.00 до 17.00.

Как оплачивать товар, приобретенный в рассрочку в торговой организации

Вы приобрели товар в рассрочку и получили на Ваш мобильный номер СМС-сообщение, в соответствии с которым Вас уведомили, что торговая организация, продавшая Вам товар в рассрочку, уступила денежные требования к Вам ОАО «Паритетбанк» (далее – Банк). С момента получения указанного выше СМС-сообщения Вы обязаны произвести погашение задолженности по договору купли-продажи в пользу Банка. В указанном СМС-сообщении содержится номер уступленного денежного требования. Используя данный номер, Вы можете осуществить погашение задолженности в пользу Банка способами, указанными ниже.

Без комиссии внести платеж по денежному требованию, уступленному ОАО «Паритетбанк» можно:
1. Наличными деньгами:

• в офисах и пунктах обмена валют ОАО "Паритетбанк"
• в банкоматах ОАО "Паритетбанк"

2. Банковской платежной картой ОАО "Паритетбанк", используя каналы дистанционного обслуживания нашего банка:

• в системе Интернет-банкинг
• в системе Мобильный-банкинг для Андроид и iOS
• в  банкоматах

3. Банковской платежной картой любого банка – используя ресурс e-pay.by.
4. Банковской платежной картой любого банка – через платежную систему «Расчет» (ЕРИП).

• Найти Паритетбанк в ЕРИП:

      Система "Расчёт" (ЕРИП) – Финансовые услуги – Банки, НКФО – Паритетбанк.

• Выбрать «Погашение кредита»/ «Погашение кредита полное» (при совершении последнего платежа или полного досрочного погашения).
• Ввести номер уступленного требования.
• Проверить корректность информации и совершить платеж.

Платежи через ЕРИП принимаются белорусскими банками и отделениями РУП «Белпочта».

С комиссией внести платеж можно:

• через сервис QIWI – в платежных терминалах и точках приема платежей.
• используя систему iPay – используя остаток средств на мобильном телефоне.

Информацию по совершению платежей, расположению банкоматов, адреса офисов можно получить в Контакт-центре:
171 – единый номер для звонков с городских и мобильных телефонов
Skype – логин Paritetbank Belarus

Как пройти регистрацию в интернет-банкинге?

Инструкция по работе в iParitet для физических лиц.

Инструкция интернет-банкинг.


Как перенести сохраненные платежи из старого мобильного банкинга?

Инструкция ЕРИП


Можно ли зарегистрироваться в мобильном приложении или в интернет-банкинге iParitet, если нет банковских продуктов в Paritetbank?

Теперь резиденты РБ могут, не выходя из дома, стать клиентом Банка. Для этого нужно зарегистрироваться в iParitet через МСИ (межбанковскую систему идентификации).


Можно ли в iParitet, оформить онлайн депозит?

Да, можно. Для это необходимо зайти в iParitet и в профиле клиента проверить версию приложения (должна быть не ниже 1.8.0).
Если версия ниже, то обновите приложение.
На главной странице выбрать – Новый продукт - Вклады и счета – через «Подобрать вклад» Вы можете найти интересующий Вас депозит и оформить его онлайн.


Можно ли в iParitet, оформить онлайн банковскую платежную карточку?

Да, можно. 
Для этого необходимо зайти в iParitet. На главной странице выбрать «Новый продукт», «Карточки». После открытия списка карт в каталоге необходимо сделать выбор карты, которую желаете оформить и нажать на выбранную Вами карту. Далее нужно ознакомиться с условиями выпуска и обслуживания карты и нажать «Оформить карточку». Далее заполнить все обязательные поля: выбрать валюту карты; имя и кодовое слово – необходимо заполнить, в случае если эти значения не заполнены; адрес электронной почты – заполняется для получения договора об использовании карточки; выбрать способ получения, который удобен. Если выбираете «доставку», то необходимо заполнить личные данные и проверить. После заполнения и проверки всех данных необходимо выбрать «оформить карту» и получить уведомление, об успешном выпуске карты.

Как пополнить карту ОАО «Паритетбанк» через систему ЕРИП?

Пополнить карту можно Банковской платежной картой любого банка через платежную систему «Расчет» (ЕРИП).

Для этого Вам нужно:

1. Найти Паритетбанк в ЕРИП: Система "Расчёт" (ЕРИП) – Банковские, финансовые услуги – Банки, НКФО – Паритетбанк
2. Выбрать "Пополнение карты"
3. Ввести номер договора карты и через слеш «/» последние 4 цифры карты.

Что делать, если Банкомат/инфокиоск не вернул карту?

Необходимо удостовериться, действительно ли банкомат не возвращает карту. Иногда банкомату нужно значительное время для проведения операции, в случае нарушения связи или по иным причинам. Если банкомат не возвращает карту, Вам необходимо предварительно заблокировать ее, обратившись в круглосуточную Службу поддержки клиентов Банковского процессингового центра по телефону в Минске:         8 (017) 299-25-25 и заблокировать карту, затем связаться с Контакт-центром или обратиться в отделение ОАО «Паритетбанка», выпустившее карту. Там будет проводиться дальнейшее разбирательство по Вашему случаю. 

Что делать, если моя карта утеряна или украдена, реквизиты карты известны третьим лицам?

Необходимо немедленно сообщить об этом в круглосуточную Службу поддержки клиентов Банковского процессингового центра по телефону в Минске 8 (017) 299-25-25. Ваша карта будет заблокирована, и расходные операции по ней будут невозможны. После этого Вам необходимо обратиться в любое отделение банка с паспортом, сообщить об утере/хищении платежной карты и написать заявление о ее перевыпуске. При утрате (подозрении в утрате) ПИН-кода карта подлежит переоформлению на основании заявления, при обращении в любое отделение ОАО «Паритетбанк» с паспортом. 

Как подключить/отключить услугу смс-оповещения?

Услугу смс-оповещения Вы можете подключить/отключить при обращении в отделение банка, а также позвонив в Контакт-центр по номеру 171.

 

Как включить/отключить 3-D Secure?

Для этого Вам необходимо:

1. Зайти в личный кабинет Интернет-банка iParitet на сайте https://iparitet.by/ либо в мобильное приложение iParitet под Вашим логином и паролем;
2. Выбирать карточку, по которой Вы хотите включить/отключить 3D-Secure, нажав на нее;
3. Зайти в раздел «Настройки»;
4. В строке 3D-Secure выбрать «включить или отключить 3D-Secure».

Может ли оформить карту несовершеннолетний гражданин в возрасте до 14 лет?

Несовершеннолетнему гражданину в возрасте от шести до четырнадцати лет может быть эмитирована дополнительная Карточка к счету его законного представителя (родителя, опекуна) или основная Карточка при условии получения стипендии с предоставлением подтверждающих документов и письменного согласия его законных представителей, и при условии наличия паспорта.

 

Возможно ли несовершеннолетнему гражданину в возрасте от 14 до 18 лет открыть счет и выпустить карточку без согласия его законных представителей? 

Да, можно. Оформить карточку может лицо, достигшее 14 лет при наличии у него паспорта.

 

Можно ли сменить ПИН-код по карте?

Да, ПИН-код можно сменить в банкомате ОАО «Паритетбанк» или в устройствах других банков, которые поддерживают данную функцию, а также в новом мобильном приложении iParitet. Услуга платная согласно Сборника размеров платы за банковские операции, выполняемые ОАО «Паритетбанк».

Что такое неименная карта?

Неименная карта (или карта Instant) — это платежная карта, на которую не наносится имя ее держателя. Такую карту вы можете получить прямо в день открытия счета при наличии такой карты в отделении банка.

При оплате покупок в Интернете неименной картой в поле «Имя держателя» необходимо вводить фамилию и имя латиницей, как указано у вас в паспорте.

Установлены ли лимиты на снятие наличных денежных средств по банковским платежным картам ОАО «Паритетбанк»?

Установлен лимит на снятие наличных денежных средств с банковских платежных карточек ОАО «Паритетбанк» в устройствах самообслуживания и в пунктах выдачи наличных на территории Республики Беларусь в размере 20 000 белорусских рублей в сутки.

Установлены ли лимиты по безналичным банковским операциям в системе "Расчет" ЕРИП?

Установлен суточный лимит в размере 50 000 белорусских рублей на безналичные операции с использованием банковских платежных карточек в системе Интернет-банкинг и устройствах самообслуживания.



Установлен ли лимит на совершение операций в системе дистанционного банковского обслуживания (iParitet)?

Установлен суточный лимит на совершение операций в системе дистанционного банковского обслуживания в размере 50 операций, а также сумма минимального платежа в размере 3 (трех) белорусских рублей по пополнению банковских счетов, вкладов (депозитов) в ЕРИП.



Установлены ли лимиты за снятие наличных денежных средств по банковским платежным картам, эмитированным банками-нерезидентами в банкоматах ОАО «Паритетбанк»?

По банковским платежным карточкам, эмитированным банками-нерезидентами, установлены лимиты на снятие наличных денежных средств в размере 200 базовых величин в течение одной календарной недели.

Возможно ли установить/изменить лимиты по банковским платежным картам ОАО «Паритетбанк»?

Установить/ изменить свои лимиты по карте, в том числе дополнительной, можно в личном кабинете Интернет-банка iParitet. Необходимо на главном экране выбрать нужную карту, затем вкладку «Лимиты» и задать нужные параметры.
В мобильном приложении iParitet необходимо:

• обновить устройство Android и Huawei до версии 1.8.0. и iOS до 1.8.1. ,
• выбрать нужную карту, нажать «Настройки –Настроить лимиты», задать нужные параметры.

Также можно установить запрет на денежные переводы и операции в сети Интернет, либо запретить все операции по карточке, как внутри страны, так и за её пределами.



Абонентская плата по пакетам «Семейный круг»

Согласно примечания 8 к разделу 10 Сборника размеров платы за банковские операции, выполняемые ОАО «Паритетбанк», абонентская плата за обслуживание карточки (пакета карточек) в рамках продукта «Семейный круг» взимается в соответствии с паспортом продукта с применением условий «Гибкого тарифа» (совершение в течение
календарного месяца безналичных расходных операций отдельно по каждому счету на сумму не менее 400 бел. рублей):

• при выполнении условия – не взимается
• при невыполнении - 6.70 бел. рублей (плата взимается за обслуживание основной карточки по каждому счету).

Следует отметить, что момент совершения операции по карточке, как правило, не совпадает с моментом отражения операции по счету
(пункт 5.16. Общих условий договора об использовании карточки).
Выписку по счету можно сформировать самостоятельно в интернет-банкинге, либо обратиться в любое подразделение Банка с документом, удостоверяющим личность.



Как вернуть ошибочно зачисленные денежные средства на чужую карточку/счет?

В соответствии с Инструкцией о банковском переводе, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 29.03.2001 No 66, денежные средства, ошибочно перечисленные (зачисленные) на счет бенефициара, подлежат возврату бенефициаром или в судебном порядке. Учитывая изложенное, для возврата ошибочно перечисленных (зачисленных) на текущий (расчетный) банковский счет третьего лица денежных средств необходимо обратиться к бенефициару (получателю средств) или в суд.



Что такое CVV-код или CVC-код?

CVV-код – это защитный код платежной системы Visa, состоящий из 3-х цифр. CVC-код - это защитный код платежной системы MasterCard, состоящий из 3-х цифр. CVV-код или CVC-код указан на банковской платежной карточке и используется как дополнительное средство проверки карты при расчетах через Интернет.



Чем отличается виртуальная карточка Visa Virtuon от обычной банковской платежной карточки?

Карточка Visa Virtuon предназначена преимущественно для совершения Интернет-платежей и не может использоваться для совершения операций в сети POS -терминалов и для снятия наличных в банкоматах. При
оформлении Visa Virtuon вместо платежной банковской карточки клиенту выдается только конверт c реквизитами, где указаны: номер карты, срок ее действия, имя и фамилия держателя, код CVV.



Как узнать, готова ли банковская платежная карточка?

Когда банковская платежная карта будет готова клиенту высылается смс-оповещение о готовности карты на номер мобильного телефона, указанный при оформлении. Также для того, чтобы узнать готова ли банковская платежная карта, можно обратиться в Контакт-центр:

• по городскому номеру телефона: +375 (17) 311 44 44.
• Skype под логином Paritetbank Belarus
• чат на сайте https://www.paritetbank.by

Или в любое отделение Банка.

Что делать, если Вам позвонили мошенники?

Всегда обращайте внимание на входящие номера и код стран и городов. Если Вы оказались в такой ситуации, не сообщайте никаких данных злоумышленникам. Завершите звонок и перезвоните в Контакт-центр по номеру 171 или +375173114443, уточнив:

• способ, как с Вами связывались мошенники (телефон, viber)
• номер телефона, с которого Вам звонили
• номер телефона, на который Вам звонили
• как представлялся специалист (имя и должность)
• суть звонка, какие вопросы задавали.

Можно ли удаленно оформить банковскую платежную карточку, являясь гражданином иностранного государства (нерезидентом)?

Да, можно, если Вы являетесь клиентом ОАО «Паритетбанк». Если Вы не клиент ОАО «Паритетбанк», тогда для оформления банковской платежной карты необходимо посетить любое подразделение Банка, при себе иметь документ, удостоверяющий личность.


В каких случаях по карточке может образоваться отрицательный остаток:

• в случае проведения оплаты по карточке в валюте, отличной от валюты счета, к которому выпущена карточка;
• в случае проведения of-line операции (операции, по которым не осуществляется предварительное блокирование средств на карточке, а списание суммы операции осуществляется со счета, к которому выпущена карточка, например, при оплате в метро);
• при наличии подключенных к карточке дополнительных услуг (например, смс-информирование, абонентская плата) и отсутствии на карточке на конец месяца денежных средств, достаточных для списания плат за подключенные услуги.

Что делать, если банкомат не выдал деньги?

Вначале убедиться, что денежные средства действительно списаны с карточки, для этого проверить баланс по карте в банкомате, мобильном приложении iParitet, Интернет-банке iParitet или в круглосуточной службе сервиса ОАО «Банковский процессинговый центр» по тел. 8017 299 25 25. При выявлении расхождения, т.е. денежные средства списаны с карточки, но не выданы, нужно обратиться в любое отделение ОАО «Паритетбанк» с соответствующим заявлением.

Информируем, что за просмотр остатка на счете с картой (баланс) в устройствах других банков установлена плата согласно Сборника размеров платы за банковские операции, выполняемые ОАО «Паритетбанк»


Что такое неурегулированный остаток задолженности (технический овердрафт)?

Неурегулированный остаток задолженности (технический овердрафт) - сумма денежных средств, превышающая остаток по счету клиента и (или) лимит овердрафта, установленный договором об использовании карточки (максимальный размер кредита, предоставляемый банком-эмитентом в соответствии с условиями кредитного договора), и отражающая задолженность клиента перед банком-эмитентом.


Как можно отслеживать операции по карточке?

Отслеживать операции по своей карточке Вы можете в личном кабинете Интернет-банка или мобильного банке «iParitet». Для этого необходимо зайти в раздел «История» либо сформировать выписку, выбрав необходимую Вам карточку и нажав «Выписка». Также отслеживать операции по карточке Вы можете с помощью услуги SMS-оповещения по карточке.

Перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте.

Перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте (далее - Перечень) - размещается на информационных стендах у приходно-расходных касс.

В соответствии с Перечнем не подлежат покупке, приему в платежи, размену банкноты в иностранной валюте со следующими повреждениями:

• разорванные на части (в том числе склеенные);

• имеющие надрывы более 3 мм, в том числе заклеенные прозрачной лентой;

• имеющие потертости на купюрах, приведшие к исчезновению некоторых деталей рисунка;

• имеющие надписи, масляные и другие пятна;

• имеющие отпечатки штампов (более 3);

• имеющие проколы с диаметром отверстий более 0,5 мм, имеющие проколы (более 3) с диаметром отверстий менее 0,5 мм;

• не сохранившие основные признаки платежности;

• изменившие первоначальную окраску или обесцвеченные;

• обожженные и прожженные;

• утратившие часть площади банкноты;

• подвергнутые воздействию химических реактивов, в том числе реактивов, приведших к свечению бумаги в ультрафиолетовых лучах;

• имеющие значительные повреждения умышленного характера (изменены основные рисунки, в частности, портреты людей, удалена защитная нить, наличие значительных надписей, в том числе видимых в ультрафиолетовых лучах);

• изменившие состав бумаги и цвет вследствие отсыревания;

• имеющие явный печатный брак (отсутствие или ненадлежащее расположение водяного знака или защитной нити, непропечатка или смазанность изображений);

• изменившие геометрические размеры более чем на 3 мм, как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения.

Заявление о выявлении неплатежных банкнот, не подлежит удовлетворению, если наличные деньги не были пересчитаны клиентом в присутствии кассового работника, т.е. в момент осуществления операции и не отходя от окна приходно-расходной кассы, подлежат удовлетворению претензии только в момент совершения операции и получения клиентом документа об оплате.

 

Как вернуть денежные средства по операции, совершенной в кассе банка: 

Совершение платежа в кассе Банка осуществляется в соответствии с предоставленными реквизитами от плательщика. После подтверждения операции денежные средства направляются по указанным в кассовом чеке реквизитам. С заявлением на возврат денежных средств необходимо обратиться непосредственно к получателю средств.

Какие документы, необходимо предоставить при совершении валютно-обменной операции?

При совершении валютно-обменной операции на сумму свыше 1000 базовых величин Вы должны предоставить документ, удостоверяющий личность.

При совершении валютно-обменной операции на сумму свыше 3000 базовых величин, то обязательное наличие документа, удостоверяющего личность, а также наличие документов, подтверждающих источник происхождения денежных средств.

Как отменить/изменить сделку на электронной торговой площадке?

Все совершенные сделки обязательны к исполнению и не подлежат отмене. 

Любые изменения  по сделке возможны только после их согласования с дилером Банка по тел. +375 (29) 334-95-08.

Отмена платежного поручения по сделке не отменяет сделку.

Какая ответственность за неисполненные сделки?

В     случае     неисполнения     сделок предусмотрена ответственность в соответствии с Условиями осуществления валютно-обменных операций в ОАО«Паритетбанк», размещенных на сайте Банка в разделе «Для бизнеса – Электронная торговая площадка».

Пополнение карточки больше не проблема! У нас есть несколько вариантов для вас:

• пополнение через сервис P2P переводов в белорусских рублях, российских рублях, долларах и евро
• пополнение через наши банки-партнеры
• международные переводы – еще один удобный способ для тех, кто за границей
• сервис QIWI – быстрый и безопасный способ пополнить свою карту в любое время
• и, наконец, при покупке белорусских рублей на территории Российской Федерации, вы также можете пополнить свою карту

Выберите подходящий для вас метод и пополняйте свои карточки легко и быстро. Станьте нашим клиентом и наслаждайтесь удобством работы с нами.

Файл калькулятора (xlsx)