Менеджер отдела онлайн-коммуникаций
Минск, Контакт-центр
Мы, команда PARITETBANK, уже более 30 лет успешно растем и развиваемся. Нас уже более 700 сотрудников и мы работаем в 16 городах Беларуси. Основным фокусом для нашей банковской команды является создание современных простых решений для людей и бизнеса.
Мы, сотрудники клиентского офиса Paritetbank. Наша команда почти сформирована, и возможно мы ждем именно тебя!
Приходи к нам на позицию: Менеджер отдела онлайн-коммуникаций
Чем ты будешь заниматься:
Чем ты будешь заниматься:
- Организовывать и контролировать работу сотрудников отдела;
- Выстраивать бизнес-процессы, внедрять инструменты для работы отдела (чат-боты и т.д.);
- Участвовать в разработке и реализации стратегии для обеспечения высокого уровня клиентского сервиса;
- Внедрять проекты по повышению эффективности работы отдела;
- Разрабатывать и внедрять систему KPI и метрик, показателей эффективности отдела.
- высшее экономическое/техническое образование;
- приветствуется опыт работы в банковской сфере;
- опыт внедрения чат-ботов, KPI и регламентов работы отдела;
- опыт наставничества и обучения новых сотрудников;
- навыки работы с CRM–системой.
- Компенсация аренды жилья
- Сопровождение персонального ментора в первые 3 месяца и поддержку от руководителя;
- Внутреннее обучение, доступ к обучающим платформам и возможность реализации своего потенциала;
- Заработную плату два раза в месяц на карту: фиксированный оклад (мы договоримся по итогам собеседования) + премия, которая зависит от твоей активности;
- Развитие для тебя — профессиональный рост у нас напрямую связан с твоими успехами, ты сможешь развиваться вертикально или горизонтально в выбранном направлении;
- Заботу о тебе: добровольное медицинское страхование, компенсация занятия спортом и оздоровление, выплаты ко всем значимым событиям жизни, помощь иногородним в предоставлении общежития;
- Яркую корпоративную жизнь, поездки, тимбилдинги и подарки.
Звоните по вопросам трудоустройства:
📞+375 17 3114348
