Часто задаваемые вопросы

Информация о контакт-центре Paritetbank

171 – единый номер для звонков с городских и мобильных телефонов
Skype – логин  Paritetbank Belarus

Обратиться в Контакт-центр вы можете:
с понедельника по пятницу с 8:30 до 22:00, в субботу с 9:00 до 19:00. 

Наш Головной офис

220002, г. Минск, ул. Киселева, 61а.

Режим работы: 

Понедельник-пятница 8:30 - 17:30 

Вопросы про кредиты

Как можно оплатить кредит?

Без комиссии внести платеж по кредиту, полученному в ОАО "Паритетбанк", можно следующим образом:

1. Наличными деньгами:

2. Банковской платежной картой ОАО "Паритетбанк", используя каналы дистанционного обслуживания нашего банка:

  • в системе Интернет-банкинг
  • в системе Мобильный-банкинг для Андроид, iOS и Windows Phone
  • в  банкоматах

3. Банковской платежной картой любого банка – используя ресурс e-pay.by

4. Банковской платежной картой любого банка – через платежную систему «Расчет» (ЕРИП).

Как оплатить кредит через систему ЕРИП?

  • Найти Паритетбанк в ЕРИП:

Система "Расчёт" (ЕРИП) – Финансовые услуги – Банки, НКФО – Паритетбанк

  • Выбрать «Погашение кредита»/ «Погашение кредита полное» (при совершении последнего платежа или полного досрочного погашения)
  • Ввести номер кредитного договора
  • Проверить корректность информации и совершить платеж

Платежи через ЕРИП принимаются белорусскими банками и отделениями РУП «Белпочта».

С комиссией внести платеж по кредиту, полученный в ОАО "Паритетбанк", можно:

  • в салонах связи "Связной" – наличными
  • через сервис QIWI – в платежных терминалах и точках приема платежей
  • используя систему iPay – используя остаток средств на мобильном телефоне
  • со счёта, открытого в любом банке, – путем безналичного перечисления

Информацию по совершению платежей, расположению банкоматов, адреса офисов можно получить в Контакт-центре:

171 – единый номер для звонков с городских и мобильных телефонов

Skype – логин Paritetbank Belarus

Контакт-центр будет рад Вам помочь с понедельника по пятницу: 8.30 – 22.00 и в субботу: 9.00 – 19.00


Как узнать сколько платить по кредиту?

Сумму платежа по кредиту можно узнать:

  1. позвонив по телефону контакт-центра: 171, а также написав в программах Skype под логином Paritetbank Belarus, с понедельника по пятницу с 8:30 до 22.00 без перерыва, а также в субботу с 9:00 до 19:00 без перерыва.

  2. В любом офисе ОАО «Паритетбанк»

Как можно получить копию кредитного договора в случае его утери?

Необходимо обратиться в любое отделение нашего банка, которое работает с физическими лицами и написать заявление. После чего будет подготовлена копия кредитного договора. Услуга платная, согласно сборнику размеров платы за банковские операции.

Можно ли получить кредит, находясь в декретном отпуске? 

К сожалению, нет. Необходимо быть официально трудоустроенным и осуществлять трудовую деятельность.

Можно ли досрочно погасить кредит?

Кредит можно погасить досрочно частично или полностью без каких-либо штрафов и комиссий.

В случае поступления средств в погашение кредита в сумме, превышающей очередной (согласно соответствующему графику) платеж, сумма превышения засчитывается в счет погашения основного долга.


Можно ли получить кредит являясь самозанятым (ремесленник, репетитор и т.д.)?

Получить кредит являясь самозанятым, к сожалению, нельзя. Необходимо осуществлять трудовую деятельность по трудовой книге.


Какие документы нужны для оформления потребительского кредита для индивидуальных предпринимателей (ИП)?

Для документального подтверждения доходов (для индивидуальных предпринимателей, являющихся плательщиками единого налога или налога по упрощенной системе налогообложения) от данного источника предоставляются:

  1. копия свидетельства о государственной регистрации ИП

  2. копии квитанций об оплате соответствующего налога за последние три месяца (за последний отчетный период)

  3. оригиналы квитанций для сверки, выписка либо справка из обслуживающего банка, подписанная сотрудником банка, о движении по счету за период не менее шести месяцев с разбивкой по месяцам, предшествующих дате рассмотрения заявки (в случае, если Заявитель (Поручитель) имеет счет в Банке, справка не предоставляется),

  4. справка о доходах физического лица, иные документы по запросу Уполномоченного лица (Уполномоченного органа).

Для индивидуальных предпринимателей, являющихся плательщиками подоходного налога предоставляются:

  1. копия свидетельства о государственной регистрации ИП

  2. выписка либо справка из обслуживающего банка, подписанная сотрудником банка, о движении по счету за период не менее шести месяцев с разбивкой по месяцам, предшествующих дате рассмотрения заявки (в случае, если Заявитель (Поручитель) имеет счет в Банке, справка не предоставляется),        

  3.  справка о доходах физического лица

  4. налоговая декларация по подоходному налогу за последний отчетный период продолжительностью не менее трех полных месяцев (как правило, за последний календарный квартал) с отметками налогового органа (штампом и/или подписью налогового инспектора)

  5. выписка из инспекции Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь об исчисленных и уплаченных суммах налогов, сборов, пошлин за аналогичный отчетный период, иные документы по запросу Уполномоченного лица (Уполномоченного органа).

Чем различаются варианты погашения кредита через ЕРИП?

При погашении кредита через ЕРИП возможны следующие варианты (опции): «погашение кредита», «погашение кредита полное», «пополнение карты».

  • При выборе опции «погашение кредита», запрашивается номер кредитного договора, и выставляется сумма к обязательной оплате на момент оплаты, при желании сумму платежа можно изменить, денежные средства сразу идут на погашение кредита. Данную опцию следует выбирать в случае совершения ежемесячного платежа по графику кредитного договора (за исключением последнего) либо в случае частичного досрочного погашения.
  • При выборе опции «погашение кредита полное», запрашивается номер кредитного договора, и выставляется сумма к оплате (остаток кредитной задолженности и проценты, начисленные по дату погашения кредита (дату платежа)), при осуществлении платежа денежные средства идут на погашение кредита, кредитный договор закрывается. Данную опцию следует выбирать в случае совершения последнего платежа по договору в соответствии с графиком либо в случае полного досрочного погашения.
  • При выборе опции «пополнение карты», запрашивается номер договора с БПК и последние четыре цифры карты, внесенные денежные средства зачисляются на карту, потом отражаются на счете, а затем списываются на погашение кредита, т.е. погашение кредита не будет осуществлено в дату пополнения карты.

Следовательно, если необходимо оплатить кредит (особенно это касается платежа, совершаемого в последний день погашения по графику кредита), нужно выбрать опцию «погашение кредита». Если необходимо, чтобы денежные средства попали на карту и ими можно было сразу расплачиваться, тогда нужно выбрать опцию «пополнение карты», при этом учитывать, что на погашение кредита данные денежные средства попадут не сразу, а через несколько дней, в зависимости от дня платежа (рабочий/выходной день) и времени платежа (от 0:00 до 23:59).

В какие сроки Банк принимает решение о выдаче кредита?

От 30 минут до 3-х рабочих дней.


Если Банк отказал мне в выдаче кредита, когда можно повторно подать заявку?

Вы можете повторно подать заявку по прошествии 30 календарных дней с момента принятия Банком решения по предыдущей заявке.


Можно ли отсрочить платеж?

Необходимо лично обратиться в отделение банка либо написать электронное обращение на официальном сайте с просьбой отсрочить платеж по кредитному договору, а также предоставить документы, подтверждающие необходимость получения отсрочки платежей. При этом по кредитному договору не должно быть просроченной задолженности. Заявление рассматривается в установленные законодательством сроки в течение 15 календарных дней, следовательно подавать заявление необходимо заблаговременно.


Возможно ли оформить кредит в Минске, если человек зарегистрирован в другой области?

Да, возможно, регистрация по месту жительства не имеет значения.



Необходимо ли присутствовать поручителю при подаче заявки на кредит?


Поручитель должен лично присутствовать при подаче заявки на получение кредита. Однако допускается прием заявки поручителя во время отличное от времени подачи заявки кредитополучателя. Заявка на получение
кредита рассматривается только после подачи заявок кредитополучателем и поручителем.


Можно ли отсрочить платеж?

Необходимо лично обратиться в отделение банка либо написать электронное обращение на официальном сайте с просьбой отсрочить платеж по кредитному договору, а также предоставить документы, подтверждающие необходимость получения отсрочки платежей. При этом по кредитному договору не должно быть просроченной задолженности. Заявление рассматривается в установленные законодательством сроки в течение 15 календарных дней, следовательно подавать заявление необходимо заблаговременно.



Как уточнить, закрыт ли кредитный договор?

Получение информации о том, закрыт ли кредитный договор, возможно посредством:

  • телефонного звонка в Контакт-центр по телефонам: 171 – единый номер для звонков с городских и мобильных телефонов;

  • по городскому номеру телефона: +375 (17) 311 44 44.

  • Skype под логином Paritetbank Belarus

  • чат на сайте https://www.paritetbank.by

  • в любом отделении Банка


Как вносить последний платеж по кредиту?

Последний платеж по кредиту необходимо оплачивать через систему ЕРИП, обязательно выбрав «Погашение кредита полное», либо в отделении Банка. После поступления всей суммы, необходимой для полного погашения кредита, договор закрывается автоматически в течение трех дней. Мы рекомендуем обратиться в Банк для уточнения, закрыт ли договор спустя три дня после внесения последнего платежа.


Вопросы про депозиты

С какого возраста в Беларуси можно открывать вклад в банке?

Открыть депозит может лицо, достигшее 14 лет при наличии у него паспорта. Если физическое лицо не достигло возраста 14 лет, то для открытия счета обязательно присутствие его законного представителя (родители, усыновители (удочерители) или опекуны). Бабушка и дедушка – не законные представители. Необходимы документы: паспорт законного представителя, и паспорт несовершеннолетнего. При этом счет будет оформлен на ребенка, но снимать проценты может и законный представитель (оба родителя, даже если не живут вместе). Присутствие обоих родителей на момент снятия процентов не требуется. Ребенок распоряжаться депозитом сможет с 14 лет.

 

Облагается ли налогом прибыль от денег, лежащих на депозите?

Налогом облагается доход по «коротким» вкладам: до одного года в белорусских рублях и до двух лет в иностранной валюте.


Может ли банк ограничивать сумму дополнительных взносов или приостановить дополнительные взносы?

Банк имеет право прекратить в одностороннем порядке прием дополнительных взносов во вклад, а также ограничивать сумму дополнительных взносов.

 

Что нужно знать о гарантиях возврата вкладов?

Государство гарантирует полную сохранность и 100% возврат денежных средств физических лиц, размещенных на счетах и (или) во вкладах (депозитах) в банках Республики Беларусь. С целью защиты интересов вкладчиков в 2008 году была создана новая система гарантирования вкладов, в основу которой было положено образование Агентства по гарантированному возмещению банковских вкладов (депозитов) физических лиц. Основной целью деятельности Агентства служит возмещение гражданам  вкладов в национальной и иностранной валюте в тех банках, которые состоят на учете в этом агентстве, в случае отзыва лицензии у конкретного банка и его невозможности самостоятельно возвратить средства вкладчикам.

Получить возмещение по вкладам (депозитам), размещенным в банках Республики Беларусь имеют право физические лица – граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства.

ОАО «Паритетбанк» принят на учет в государственное учреждение «Агентство по гарантированному возмещению банковских вкладов (депозитов) физических лиц» (свидетельство № 7 от 21.01.2009)


Можно ли забрать вклад в другом офисе Банка, не в том, где открывал?

Вкладчик вправе обратиться за получением вклада в иное структурное подразделение Банка. В этом случае, Банк возвращает вклад в течение 5 (пяти) календарных дней со дня получения письменного заявления Вкладчика, содержащего требование о возврате вклада

Можно ли закрыть безотзывный вклад досрочно?

Досрочное расторжение вклада возможно только с согласия Банка по заявлению клиента на основании документа, подтверждающего необходимость досрочного расторжения договора.


Можно ли закрыть вклад в дату его возврата, если она пришлась на выходной / праздничный день?

Если день возврата вклада (депозита) (выплаты процентов по вкладу (депозиту)) приходится на нерабочий (выходной, праздничный) день для структурного подразделения Банка, в котором Вкладчиком открыт вклад, и (или) кассы указанного структурного подразделения, возврат вклада (депозита) (выплата процентов по вкладу (депозиту)) производится на следующий за ним первый рабочий день. При этом проценты по вкладу (депозиту) за нерабочие (выходные, праздничные) дни начисляются и выплачиваются по ставке, установленной по вкладу (депозиту) за фактический срок хранения вклада (депозита).

Если выходной, праздничный день является рабочим днем для структурного подразделения Банка, в котором может быть получен вклад (депозит), и для кассы указанного структурного подразделения Вкладчик вправе обратиться в такое подразделение за возвратом вклада (депозита), в этом случае срок возврата вклада не переносится и выплата вклада (депозита) и процентов осуществляется в соответствии с условиями Договора.

Информация о нерабочих (выходных, праздничных) днях Банка, а также о режиме работы структурных подразделений, касс Банка размещена на сайте Банка в сети интернет по адресу: www.paritetbank.by.

Нужно ли заказывать денежные средства при закрытии вклада?

Возврат вклада и начисленных по нему процентов осуществляется в следующие сроки:

1. Возврат вклада (депозита) в дату наступления срока возврата вклада , а также выплата процентов по вкладу (депозиту) (за исключением случаев капитализации процентов) осуществляется по указанию Вкладчика путем выплаты Вкладчику наличных денежных средств через кассу структурного подразделения Банка, в котором открыт вклад (депозит), либо на основании платежной инструкции Вкладчика путем перечисления суммы вклада (депозита) в безналичном порядке- без предварительного уведомления Банка;

2. В случае неявки Вкладчика за получением вклада (депозита), возвращаемого наличными денежными средствами, в день возврата вклада (депозита), Банк возвращает вклад (депозит) в течение 5 (пяти) рабочих дней, после предъявления Вкладчиком письменного требования об этом. 


С какого дня производится начисление процентов по вкладу?

Банк начисляет проценты со дня поступления денежных средств во вклад до дня, предшествующего их возврату.


Есть ли в банке вклады с пролонгацией (автоматическое продление срока вклада)?

Да, в ОАО «Паритетбанк» предусмотрена пролонгация для договоров по вкладу «Практичный» безотзывный сроком 35 дней и 45 дней - 2 раза (по желанию клиента). Если клиент при оформлении подписал договор срочного банковского вклада с пролонгацией, то пролонгация происходит автоматически.


В какой валюте производится возврат вклада?

По условиям договора, возврат вклада производится в валюте вклада.



АИС ИДО. Что это такое?

АИС ИДО — автоматизированная информационная система исполнения денежных обязательств. В рамках цифровой трансформации экономики страны с 1 января 2020 года в Республике Беларусь начата работа Автоматизированной информационной системы исполнения денежных обязательств. Она внедрена в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь «О совершенствовании безналичных расчетов» от 16.10.2018 №414», постановлением Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 28.06.2019 No 432/11 «Об автоматизированной информационной системе исполнения денежных обязательств».


 АИС ИДО:

  • аккумулирует информацию о неисполненных денежных обязательствах плательщиков;

  • направляет во все банки, в которых плательщику открыты счета, запросы о наличии доступных денежных средств (электронных денег) на счетах (электронных кошельках) плательщика;

  • направляет в адрес банков платежные инструкции для оплаты неисполненных денежных обязательств (далее - НДО), подлежащие безусловному исполнению.


Банк при получении запроса от АИС ИДО обязан:

  • оценить возможность исполнения каждого платежного требования взыскателя, платежной инструкции плательщика за счет денежных средств (электронных денег),находящихся на каждом счете (электронном кошельке) клиента;

  • рассчитать и отправить в течение 15 минут в АИС ИДО информацию о доступной для списания со счета (электронного кошелька) суммы денежных средств в оплату НДО;

  • заблокировать доступную для списания и оплаты НДО сумму денежных средств (электронных денег) на счете (электронном кошельке), без возможности ее использования плательщиком на другие цели;

  • забронировать сумму денежных средств (электронных денег) на счете (электронном кошельке) в размере неоплаченных НДО, установив временное ограничение их расходования, с учетом возможности направления на внеочередные и первоочередные платежи.

  • Уполномоченным государственным органам предоставлена возможность отозвать из АИС ИДО свои платежные требования, изменить в них реквизиты, а также уменьшить сумму неисполненных денежных обязательств по оформленным ими платежным требованиям, находящимся в АИС ИДО. Плательщик также вправе отозвать направленные в систему платежные инструкции.


Удерживается ли подоходный налог при капитализации процентов?

Подоходный налог будет удерживаться со всех процентов, как начисленных на основную часть вклада с фактическим сроком размещения менее одного года (в белорусских рублях) или двух лет (в иностранной
валюте), так и на капитализированные проценты.


В какой валюте удерживается подоходный налог при окончании договора банковского вклада в иностранной валюте, срок которого менее 2-х лет?

При окончании договора банковского вклада в иностранной валюте, срок которого менее 2-х лет, подоходный налог удерживается в той иностранной валюте, в которой был оформлен договор банковского вклада.

Ответы на важные вопросы
БЛОК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

  • Что делать, если перестала работать карточка Visa и MasterCard
В работе карточек Visa и MasterСard от Paritetbank ничего не изменилось. Вы можете совершать покупки (внутри страны и за рубежом, кроме России), переводить деньги, снимать наличные, совершать покупки в интернете (кроме интернет-магазинов России), выпускать новые карты, как и прежде.

  • При помощи каких карт можно совершать платежи в России?
Для совершения платежей на территории Российской Федерации, а также для покупок в интернет-магазинах Российской Федерации, вы можете воспользоваться карточкой БЕЛКАРТ-Премиум с российской платежной системой «Мир».

Для клиентов, которые пользуются более, чем одной карточкой, можем посоветовать оформить пакет «Семейный круг». В него входят 2 карточки MasterCard в белорусских рублях или иностранной валюте, а также карточка Visa, MasterCard, либо БЕЛКАРТ-Премиум (в белорусских рублях с российской платежной системой «Мир») на выбор клиента карточка.

  • Как я могу оплачивать покупки в Интернет-магазинах, если карточки Visa и MasterCard заблокированы?
Paritetbank продолжает обслуживать карточки Visa и Mastercard в полном объеме и без каких-либо изменений. Карточки работают, как и раньше. Другими словами, вы можете использовать их для оплаты покупок в интернет-магазинах, переводить деньги с карты на карту, подключать карточки к оформленным подпискам в маркетах, оплачивать сервисы такси, билеты в кинотеатры и так далее (на российских интернет-ресурсах эти карточки работать не будут). Предлагаем ознакомиться с доступными карточками от Paritetbank.

  • Хочу снять деньги с карточки. Возможно ли это сейчас? Есть ли ограничения по снятию наличных в иностранной валюте с текущих (расчетных) банковских счетов?
Лимиты на снятие валюты изменились – с 27.04.2022 изменяется максимальная сумма выдачи наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих (расчетных) банковских счетов физических лиц (в том числе текущих (расчетных) банковских счетов с использованием банковских платежных карточек) одному клиенту физическому лицу суммарно по всем вышеуказанным счетам – 5000 USD/5000 EUR не чаще одного раза в течение 30 календарных дней при условии предварительного заказа в отделении Банка за 10 рабочих дней.
  • Как работает Paritetbank?
Банк работает в обычном режиме. Мы делаем всё, чтобы наши клиенты получали качественные услуги и сервис.

Что будет с расчетами по карточкам Paritetbank за пределами Республики Беларусь?
Все расчеты проводятся в стандартном режиме. Никаких ограничений нет. Вместе с тем, произошли изменения в расчетах за услуги и сервисы, а также покупке товаров на территории Российской Федерации. Рекомендуем для этих целей заказать карточку Белкарт-Премиум с российской платежной системой «Мир». Также рекомендуем оформить пакет «Семейный круг» - вы получите и карточку Белкарт-Премиум (в белорусских рублях), и карточки MasterCard/VISA Gold в белорусских рублях или в иностранной валюте.

  • Есть в банках и банкоматах банка иностранная валюта?
На данный момент Вы можете продать или купить иностранную валюту в любом отделении нашего банка при ее наличии. Информацию по наличию валюты Вы можете получить по личному обращению в кассы банка. В банкоматы нашего банка загружаются только белорусские рубли.

  • Есть ли проблемы по скачиванию и работе Приложений iParitet, интернет-банкинг, eParitet в Республике Беларусь и за её пределами?
Все системы дистанционного банковского обслуживания клиентов банка доступны на территории Республики Беларусь и за её пределами.

  • Какую лояльность и поддержку клиентов предоставляет Банк?
Чтобы помочь нашим клиентам, Банк запустил специальную акцию, которая позволяет легко стать клиентом Банка.

АКЦИЯ «ТВОЯ ПЕРВАЯ» — Вы можете бесплатно получить карточку Visa/Mаstercard статуса Gold, которая удобна для расчетов как на территории Республики Беларусь, так и за ее пределами (исключение – Российская Федерация), а также для расчетов в интернете. Карточку можно выпустить и в белорусских рублях, и в иностранной валюте.

Также клиентам будет доступно наше бесплатное новое мобильное приложение – iParitet.

  • Почему не получается привязать свою карту к онлайн-сервисам?
Вероятно, вы пытаетесь привязать (или у вас была привязана ранее) карточку систем Visa или MasterCard одного из банков, попавших под санкции. Рекомендуем вам попробовать воспользоваться карточкой другого банка, не попавшего под санкции. Со своей стороны советуем обратить внимание на карточки Paritetbank. Они прекрасно подходят для подобного рода расчётов в интернете.

Вместе с тем, карточки систем Visa и Mastercard любого банка не будут работать при оплате покупок в интернет-сервисах, расположенных на территории Российской Федерации. Для расчетов в таких сервисах вам лучше выпустить карточку Белкарт - Премиум с платежной системой «Мир» от Paritetbank.

  • Могут ли возникнуть проблемы со скачиванием мобильного приложения iParitet из магазинов приложений Play Market и AppStore?
С 01/04/2022 возобновлен доступ к ресурсам iParitet и eParitet пользователям за пределами Республики Беларусь.

  • Я являюсь владельцем карточки другого банка, могу ли я снять валюту в кассах/банкоматах Банка Paritetbank?
Нет, но вы можете перевести валюту на счета в Paritetbank, и далее снять ее, как клиент банка.

  • Могу ли я купить валюту через мобильное приложение, пополнив свою валютную карточку с рублевой?
Да, вы можете это сделать совершенно свободно в любой момент времени. Даже глубокой ночью. Для этого вам понадобятся 2 карточки Paritetbank (в белорусских рублях и в иностранной валюте) и мобильный банк iParitet. Его можно свободно скачать в Google Play и AppStore.



  БЛОК ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ


  • Как меня коснутся ограничения по SWIFT-переводам?
У Paritetbank нет никаких ограничений в проведении переводов клиентов через систему SWIFT.

Все переводы обеспечиваются своевременно и в полном объеме. На данный момент никаких проблем по SWIFT-переводам не обнаружено, кроме Республики Украины.

  • Доступны ли расчеты юридических лиц на территории Республики Беларусь?
Да. Своевременное исполнение платежей клиентов – одно из важных преимуществ работы с Paritetbank.

  • Доступны ли расчеты с резидентами Российской Федерации?
Да. Банк проводит платежи в направлении контрагентов, расположенных на территории Российской Федерации без ограничений.

Нам необходимо рассчитаться за поставку продукции/товара/услуги с зарубежным контрагентом. При этом контракт заключен в иностранной валюте. Как быть?
Paritetbank поможет конвертировать валюту по выгодному курсу. Для этих целей Банк предоставляет клиентам возможность работать с Электронной торговой площадкой, где есть возможность:

— получать актуальные рыночные котировки;

— совершать сделки с валютой по выгодному курсу.

И все это полностью онлайн!

  • Доступны ли расчеты юридических лиц в долларах США и Евро с клиентами из других стран?
Да. Банк позволяет в оперативном режиме провести все необходимые платежи своим клиентам без ограничений. Все процессы в банке работают, как и раньше.

  • Действует ли лояльность и поддержка клиентов со стороны Банка?
Наши сервисы и продукты ПРОДОЛЖАЮТ работать без каких-либо изменений.

Мы понимаем, что бизнес столкнулся с беспрецедентными вызовами, и, чтобы помочь нашим клиентам, мы запустили множество специальных акций, а также создали новые финтех продукты, позволяющие эффективно развиваться дальше.

— Акция на скидку 50% на премиальные пакеты РКО при подключении Интернет-эквайринга (возможно, это самый низкий тариф на рынке)

— Акция 0,0001% на зачисление заработной платы на весь срок действия договора на обслуживание, в рамках зарплатного проекта.

— Бонус в рамках зарплатных проектов: начисление 3% на счет от ежедневных остатков по текущему расчетному счету при зачислении зарплаты в текущем месяце более 5000 BYN

— АКЦИЯ «ТВОЯ ПЕРВАЯ» — вы можете бесплатно получить карточку Mastercard Gold, которой можно совершать транзакции как на территории Республики Беларусь, так и за ее пределами (исключение – Российская Федерация), а также для совершать платежи в интернете. Карточку можно выпустить как в белорусских рублях, так и в иностранной валюте.

Инновационный финтех продукт TurboCard – уникальная возможность для сотрудников компании получать зарплату, когда надо, не дожидаясь дней официальных выплат. При оформлении карточки TurboCard вы можете воспользоваться акцией «Твоя первая» и получить карточку MasterCard Gold с дополнительной программой лояльности «Моцная картка» совершенно бесплатно, но только при условии, если карточка будет зарплатной!

Также клиентам доступно совершенно новое мобильное приложение – eParitet и развитый Интернет-банк, с возможностью интеграции с 1С Битрикс на уровне API — бесплатно!




Paritetbank — на равных с клиентом!

Вопросы про карточки

Как пополнить карту ОАО «Паритетбанк» через систему ЕРИП?


Пополнить карту можно Банковской платежной картой любого банка через платежную систему «Расчет» (ЕРИП).

Для этого Вам нужно:

  1. Найти Паритетбанк в ЕРИП: Система "Расчёт" (ЕРИП) – Банковские, финансовые услуги – Банки, НКФО – Паритетбанк
  2. Выбрать "Пополнение карты"
  3. Ввести номер договора карты и через слеш «/» последние 4 цифры карты.

Что делать, если Банкомат/инфокиоск не вернул карту?

Необходимо удостовериться, действительно ли банкомат не возвращает карту. Иногда банкомату нужно значительное время для проведения операции, в случае нарушения связи или по иным причинам. Если банкомат не возвращает карту, Вам необходимо предварительно заблокировать ее, обратившись в круглосуточную Службу поддержки клиентов Банковского процессингового центра по телефону в Минске:         8 (017) 299-25-25 и заблокировать карту, затем связаться с Контакт-центром или обратиться в отделение ОАО «Паритетбанка», выпустившее карту. Там будет проводиться дальнейшее разбирательство по Вашему случаю. 

Что делать, если моя карта утеряна или украдена, реквизиты карты известны третьим лицам?

Необходимо немедленно сообщить об этом в круглосуточную Службу поддержки клиентов Банковского процессингового центра по телефону в Минске 8 (017) 299-25-25. Ваша карта будет заблокирована, и расходные операции по ней будут невозможны. После этого Вам необходимо обратиться в любое отделение банка с паспортом, сообщить об утере/хищении платежной карты и написать заявление о ее перевыпуске. При утрате (подозрении в утрате) ПИН-кода карта подлежит переоформлению на основании заявления, при обращении в любое отделение ОАО «Паритетбанк» с паспортом. 

Как подключить/отключить услугу смс-оповещения?

Услугу смс-оповещения Вы можете подключить/отключить при обращении в отделение банка, а также позвонив в Контакт-центр по номеру 171.

 

Как включить 3D-Secure?

Для этого Вам необходимо:

Для Интернет-банкинга:

  1. Зайти в личный кабинет в системе Интернет-банкинг ОАО "Паритетбанк" под Вашим логином и паролем;

  2. Выбирать закладку Портфель;

  3. Напротив Вашей карточки выбираете закладку Действия;

  4. Выбираете Включить 3D Secure

Для мобильного приложения:

  1. Зайти в мобильное приложение ОАО "Паритетбанк" под Вашим логином и паролем;

  2. Выбирать закладку Счета и карты;

  3. Нажать на необходимую карту;

  4. Выбираете внизу под картой Включить 3D Secure.

После включения сервиса можете совершать оплату. Для нового мобильного приложения для физических лиц iParitet подключение 3D-Secure происходит автоматически.


Может ли оформить карту несовершеннолетний гражданин в возрасте до 14 лет?

Несовершеннолетнему гражданину в возрасте от шести до четырнадцати лет может быть эмитирована дополнительная Карточка к счету его законного представителя (родителя, опекуна) или основная Карточка при условии получения стипендии с предоставлением подтверждающих документов и письменного согласия его законных представителей, и при условии наличия паспорта.

 

Возможно ли несовершеннолетнему гражданину в возрасте от 14 до 18 лет открыть счет и выпустить карточку без согласия его законных представителей? 

Да, можно. Оформить карточку может лицо, достигшее 14 лет при наличии у него паспорта.

 

Можно ли сменить ПИН-код по карте?

Да, ПИН-код можно сменить в банкомате ОАО «Паритетбанк» или в устройствах других банков, которые поддерживают данную функцию, а также в новом мобильном приложении iParitet. Услуга платная согласно Сборника размеров платы за банковские операции, выполняемые ОАО «Паритетбанк».

Что такое неименная карта?

Неименная карта (или карта Instant) — это платежная карта, на которую не наносится имя ее держателя. Такую карту вы можете получить прямо в день открытия счета при наличии такой карты в отделении банка.

При оплате покупок в Интернете неименной картой в поле «Имя держателя» необходимо вводить фамилию и имя латиницей, как указано у вас в паспорте.



Установлены ли лимиты за снятие наличных денежных средств по
банковским платежным картам ОАО «Паритетбанк»?

Установлен суточный лимит на снятие наличных денежных средств с банковских платежных карточек в устройствах самообслуживания и в пунктах выдачи наличных в размере 20 000 белорусских рублей.



Установлены ли лимиты за безналичные операции по банковским операциям?

Установлен суточный лимит в размере 50 000 белорусских рублей на безналичные операции с использованием банковских платежных карточек в системе Интернет-банкинг и устройствах самообслуживания.



Установлен ли лимит на совершение операций в системе дистанционного банковского обслуживания?

Установлен суточный лимит на совершение операций в системе дистанционного банковского обслуживания в размере 50 операций, а также устанавливается сумма минимального платежа в размере 1 белорусский рубль.



Возможно ли с банковской карты, эмитированной банками-нерезидентами снять денежные средства в устройствах ОАО «Паритетбанк»?

05 мая 2022 года во всей инфраструктуре Paritetbank временно приостановлены операции выдачи наличных белорусских рублей и иностранной валюты по банковским платежным карточкам международной платежной системы Visa, эмитированным банками-нерезидентами.




Установлены ли лимиты за снятие наличных денежных средств по
банковским платежным картам, эмитированным банками-нерезидентами в банкоматах ОАО «Паритетбанк»?

С 29 апреля 2022 по банковским платежным карточкам международной платежной системы Mastercard, эмитированным банками-нерезидентами, установлены лимиты на снятие наличных денежных средств в размере 200 белорусских рублей в сутки, но не более 1000 белорусских рублей в месяц.




Возможно ли изменить лимиты по банковским платежным картам ОАО “Паритетбанк"?

Изменить лимиты по банковским платежным картам нельзя.



Абонентская плата по пакетам «Семейный круг»

Согласно примечания 8 к разделу 10 Сборника размеров платы за банковские операции, выполняемые ОАО «Паритетбанк», абонентская плата за обслуживание карточки (пакета карточек) в рамках продукта «Семейный круг» взимается в соответствии с паспортом продукта с применением условий «Гибкого тарифа» (совершение в течение
календарного месяца безналичных расходных операций отдельно по каждому счету на сумму не менее 400 бел. рублей):

  • при выполнении условия – не взимается
  • при невыполнении - 6.70 бел. рублей (плата взимается за обслуживание основной карточки по каждому счету).

Следует отметить, что момент совершения операции по карточке, как правило, не совпадает с моментом отражения операции по счету
(пункт 5.16. Общих условий договора об использовании карточки).
Выписку по счету можно сформировать самостоятельно в интернет-банкинге, либо обратиться в любое подразделение Банка с документом, удостоверяющим личность.



Как вернуть ошибочно зачисленные денежные средства на чужую карточку/счет?

В соответствии с п. 94 Инструкции о банковском переводе, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 29.03.2001 No 66, денежные средства, ошибочно зачисленные на счет бенефициара, подлежат возврату бенефициаром или в судебном порядке.
Учитывая изложенное, Банк не имеет оснований для возврата денежных средств, ошибочно зачисленных на текущий (расчетный) банковский счет бенефициара (получателя). Для возврата ошибочно зачисленных на текущий (расчетный) банковский счет третьего лица денежных средств необходимо обратиться к бенефициару (получателю) или в суд.



Что такое CVV-код или CVC-код?

CVV-код – это защитный код платежной системы Visa, состоящий из 3-х цифр. CVC-код - это защитный код платежной системы MasterCard, состоящий из 3-х цифр. CVV-код или CVC-код указан на банковской платежной карточке и используется как дополнительное средство проверки карты при расчетах через Интернет.



Чем отличается виртуальная карточка Visa Virtuon от обычной банковской платежной карточки?

Карточка Visa Virtuon предназначена преимущественно для совершения Интернет-платежей и не может использоваться для совершения операций в сети POS -терминалов и для снятия наличных в банкоматах. При
оформлении Visa Virtuon вместо платежной банковской карточки клиенту выдается только конверт c реквизитами, где указаны: номер карты, срок ее действия, имя и фамилия держателя, код CVV.



Как узнать, готова ли банковская платежная карточка?

Когда банковская платежная карта будет готова клиенту высылается смс-оповещение о готовности карты на номер мобильного телефона, указанный при оформлении. Также для того, чтобы узнать готова ли банковская платежная карта, можно обратиться в Контакт-центр:

  • по городскому номеру телефона: +375 (17) 311 44 44.
  • Skype под логином Paritetbank Belarus
  • чат на сайте https://www.paritetbank.by
Или в любое отделение Банка.

Будет ли комиссия за просмотр баланса в банкомате ОАО «Паритетбанк» по карточкам эмитированных другими банками.

Со стороны ОАО «Паритетбанк» комиссии нет. Возможна комиссия со стороны банка-эмитента.


Что делать, если Вам позвонили мошенники?

Всегда обращайте внимание на входящие номера и код стран и городов. Если Вы оказались в такой ситуации, не сообщайте никаких данных злоумышленникам. Завершите звонок и перезвоните в Контакт-центр по номеру 171 или +375173114443, уточнив:

  • способ, как с Вами связывались мошенники (телефон, viber)
  • номер телефона, с которого Вам звонили
  • номер телефона, на который Вам звонили
  • как представлялся специалист (имя и должность)
  • суть звонка, какие вопросы задавали.

Валютно-обменные операции

Перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте.

ОАО «Паритетбанк» при организации кассовой работы руководствуется Инструкцией по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 № 211 (далее – Инструкция). В соответствие с Инструкцией при приеме вся поступившая иностранная валюта проверяется кассовым работником на подлинность и платежность.

В соответствии с Инструкцией банкам дано право самостоятельно разрабатывать перечень признаков платежности банкнот и платежных документов в иностранной валюте с учетом требований банков-посредников. ОАО «Паритетбанк» c банком-посредником заключен договор о кассовом обслуживании наличной иностранной валюты (далее – Договор), в соответствии с условиями Договора сделки по подкреплению (вывозу) иностранной валюты осуществляются только с платежными (годными) банкнотами.

           На основании Инструкции и Договора разработан Перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте (далее - Перечень).

           В соответствии с Перечнем не подлежат покупке, приему в платежи, размену банкноты в иностранной валюте со следующими повреждениями:

  • разорванные на части (в том числе склеенные);

  • имеющие надрывы более 3 мм, в том числе заклеенные прозрачной лентой;

  • имеющие потертости на купюрах, приведшие к исчезновению некоторых деталей рисунка;

  • имеющие надписи, масляные и другие пятна;

  • имеющие отпечатки штампов (более 3);

  • имеющие проколы с диаметром отверстий более 0,5 мм, имеющие проколы (более 3) с диаметром отверстий менее 0,5 мм;

  • не сохранившие основные признаки платежности;

  • изменившие первоначальную окраску или обесцвеченные;

  • обожженные и прожженные;

  • утратившие часть площади банкноты;

  • подвергнутые воздействию химических реактивов, в том числе реактивов, приведших к свечению бумаги в ультрафиолетовых лучах;

  • имеющие значительные повреждения умышленного характера (изменены основные рисунки, в частности, портреты людей, удалена защитная нить, наличие значительных надписей, в том числе видимых в ультрафиолетовых лучах);

  • изменившие состав бумаги и цвет вследствие отсыревания;

  • имеющие явный печатный брак (отсутствие или ненадлежащее расположение водяного знака или защитной нити, непропечатка или смазанность изображений);

  • изменившие геометрические размеры более чем на 3 мм, как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения.

Заявление о выявлении неплатежных банкнот, не подлежит удовлетворению, если наличные деньги не были пересчитаны клиентом в присутствии кассового работника, т.е. в момент осуществления операции и не отходя от окна приходно-расходной кассы, подлежат удовлетворению претензии только в момент совершения операции и получения клиентом документа об оплате.

 

Как вернуть денежные средства по операции, совершенной в кассе банка: 

Совершение платежа в кассе Банка осуществляется в соответствии с предоставленными реквизитами от плательщика. После подтверждения операции денежные средства направляются по указанным в кассовом чеке реквизитам. С заявлением на возврат денежных средств необходимо обратиться непосредственно к получателю средств.

Какие документы, необходимо предоставить при совершении валютно-обменной операции?

При совершении валютно-обменной операции на сумму свыше 1000 базовых величин клиент должен предоставить документ, удостоверяющий личность.

При совершении валютно-обменной операции на сумму свыше 3000 базовых величин, то обязательное наличие документа, удостоверяющий личность, а также наличие документов, подтверждающих источник происхождения денежных средств.