Что делать, если моя карта утеряна или украдена, реквизиты карты известны третьим лицам?

В случае утери карты необходимо незамедлительно заблокировать её в мобильном приложении iParitet, интернет-банкинге (версия сайта), через чат поддержки либо обратиться в контакт-центр по номерам 171 или +375 (17) 311-44-44.

При утере карты, подозрении на её кражу или если ваш ПИН-код стал известен посторонним лицам, важно действовать незамедлительно, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашим денежным средствам.

Шаг 1. Экстренная блокировка карты (круглосуточно)

Чтобы мошенники не смогли воспользоваться вашими деньгами, карту необходимо заблокировать в первые минуты после обнаружения пропажи:

• Через мобильное приложение iParitet — самый быстрый способ за секунды остановить любые транзакции.
• По телефону — обратитесь в круглосуточную Службу поддержки клиентов Банковского процессингового центра по номеру: +375 (17) 299-25-25. Оператор мгновенно установит запрет на любые расходные операции.

Шаг 2. Обращение в банк для перевыпуска карты

После того как карта заблокирована, её необходимо переоформить (изготовить заново с новым номером и ПИН-кодом):

• При утере или хищении: Возьмите паспорт и обратитесь в любое удобное отделение ОАО «Паритетбанк» для написания заявления на перевыпуск. Старая карта аннулируется, а деньги на вашем счете останутся в полной безопасности и будут доступны на новой карте.
• При компрометации ПИН-кода: Если вы забыли ПИН-код или его узнали третьи лица, картой пользоваться небезопасно. Она также подлежит обязательному переоформлению. Процедура аналогична — обратитесь с паспортом в любое отделение банка и подайте заявление на изготовление новой карты.